Objetivo General

Es el área del Centro de Servicios Compartidos que se encarga de analizar los procesos y servicios brindados a las diferentes Unidades de Negocio con el fin de generar propuestas de mejora que redunden en un aumento en la calidad, eficiencia y/o eficacia de la entrega de nuestros servicios, apoyando a su vez la estrategia y madurez del CSC.

Objetivos Específicos

1.Consolidar y analizar la información de las áreas internas del CSC.
2.Proponer mejoras a procesos internos.
3. Identificación de Indicadores de desempeño y rendimiento de los servicios del CSC
4.Mantener un flujo de comunicación constante con las Unidades de Negocio para la identificación de mejoras a los servicios entregados.