TI del Centro de Servicios Compartidos Progreso es un área moderna, con personal profesional  que permanece investigando, innovando y creciendo para entregar servicios tecnológicos de la más alta calidad.   Nos hemos preparado para ser competitivos, optimizando los recursos para fortalecer la relación de negocios con todas las Unidades de Negocio del Grupo. 

El área de TI-CSC está diseñada y organizada bajo las mejores prácticas a nivel mundial y la plataforma tecnológica en la cual soportamos todos nuestros servicios es de última generación, lo cual garantiza a nuestros clientes que los servicios estarán disponibles cuando así lo requieran.

Nos ajustamos a sus necesidades. Nuestro enfoque es la innovación en prestar servicios para apoyar la Estrategia Corporativa siendo proactivos en la búsqueda de Soluciones Tecnológicas,  pensando en función de nuestros clientes, comprendiendo sus requerimientos, integrando nuestra experiencia y conocimiento fortaleciendo con las UN una relación de credibilidad y confianza

Objetivos

• - Crear e integrar soluciones y servicios que apoyen al crecimiento de las Unidades de Negocio
• - Ser parte de una empresa con un Código de Valores (COVEC)  establecido, contando con  una mejora continua de procesos y servicios para  mantener la Calidad de una forma integral con Compromiso con la sostenibilidad, Liderazgo Genuino, Comportamiento Ético y Solidaridad en nuestras relaciones con nuestros Colaboradores y Clientes
• - Colaborar activamente en la coordinación y puesta en marcha de  proyectos estratégicos aprobados con alcances claros, entregables específicos y con cumplimiento en tiempo y costo

Servicios

• 
  Infraestructura
• - Mantenimiento de Red Datos
• - Administración de Corriente Regulada
• - Aprovisionar Equipo de IT
• Comunicación
• - Radio Comunicación
• - Telefónica
• - Fax
• - Internet
• - Mensajería Instantánea
• - Correo Electrónico
• - Black Berry
• - Video Conferencia

• Accesos
• - Administración de Accesos a Infraestructura TI
• Soporte técnico a usuarios
• - Almacenar y Respaldar Datos
• Administración de Aplicaciones
• - Administración de Aplicaciones de Negocio
• - Marcaje
• - Impresión
• - Soporte y Mantenimiento Aplicaciones WEB
• - Análisis y reportes BIW
• Servicios de Asesoría
• - Consultoría
• - Capacitación